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去年4月，一名施姓男子上班遲到，認為是摩斯漢堡的APP系統故障讓他必須到現場排隊買早餐因此丟了工作，氣得一狀告上法院!而且還找上消保官，並且主張摩斯漢堡必須賠償他9萬6500元。但台北地院認定施姓男子無法證明工作丟了是因買早餐遲到所致，因此判他敗訴，1毛都拿不到。

點一點螢幕就能用APP點早餐，但有消費者主張因為這款APP當機害他遲到、最後被解雇，氣得找消保官投訴摩斯漢堡！

台北市消保官何修蘭：「他主張就是業者提供的APP服務有品質不良狀況，然後他權益有受損。」

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去年4月，台北一名施姓男子用APP訂餐3次都碰上系統故障，結果他只好跑到店面現場點餐，但延誤了上班時間，而且得花時間投訴，最後工作表現不好遭公司稽核解雇，找消保官調解不成，一狀告上法院！

民眾：「趕時間就直接走了，不一定要等啊，然後現在等一等遲到了他又怪東怪西的。」

民眾：「點餐APP只是這家提供的方便的東西，那不能把解雇怪在它身上，因為這你自己的問題啊，你可以去其他家點啊。」

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實際操作APP，從下訂到取餐，處理時間間隔15分鐘，並沒有碰上當機。而這名遭解雇施姓男子卻主張要賠償他薪資5萬8000元、全勤、早餐、正餐以及精神損失共96500元！

摩斯漢堡公關：「在我們這邊看APP系統是正常的，點餐有一定的等待時間是在所難免。」

記者陳韻涵：「儘管遭到消費者主張說它的APP很難訂餐，必須賠償9萬6500元，但是摩斯漢堡認為這名男子其實可以早一點到店裡點餐跟取餐。」

法官也認為告訴人的離職證明是「無法勝任工作」，與買早餐沒有關係。認同摩斯為了便利消費者才推出APP點餐系統，就算系統故障，對消費者也不構成債務不履行或侵權！

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